26日，笔者从天河区民政局获悉，冷空气来临，天河区、街民政部门，落实省市区低温冰冻天气防御部署要求，迅速行动，加强对困难群众的巡视探访，扎实做好困难群众防寒保暖和救助帮扶工作，帮助解决实际问题，全力保障了民政服务对象的生命财产安全。日前，在区民政局的指导下，车陂街公服办会同慧雅社区居委会、社区卫生服务中心、社工站、区人民医院成功帮助1名独居低保对象送医治疗，解决独居老人“出门难、就医难”的难题。 

“不知道怎么表达了，就是真的很感谢你们！”在工作人员要离开之际，张阿姨紧握工作人员的手含泪说。陪同的姐姐也表示感谢党和政府、医院、居委、社工对低保户的关心和照顾。据悉，天河区车陂街道慧雅社区主任探访独居低保户张阿姨时，发现张阿姨身体状况又差了一些，也因为没有及时采买，食物短缺；随即为其送上米、面、油、牛奶、坚果等物资一批，解决家里物资紧缺的问题，并第一时间向街道报告了对张阿姨身体的担忧。街道公服办主任紧急联系社区医生，协调医生当晚上门为其检查身体。检查后家庭医生建议尽快住院治疗，但张阿姨却出于对医疗费用、住院照顾等方面的顾虑迟迟不肯就医。

次日，社区工作人员再次上门，反复详细地为其讲解医疗救助、临时救助、慈善救助等政策，鼓励其积极面对生活，并联系其家属一起做思想工作，最终张阿姨答应住院治疗。

街道公服办和慧雅社区工作人员、社工站社工立即赶到张阿姨家中帮忙收拾行李，一起协助办理入院手续。到医院后被告知需要先支付费用做CT检查，且目前没有床位可能需要等待一个月左右才能办理入院。公服办主任立即与天河区人民医院沟通协商，并征得张阿姨同意转到天河区人民医院治疗。在办理入院需收取押金时，公服办民政工作人员积极解析政策文件，区人民医院开通绿色通道，免去住院押金，让张阿姨顺利入住医院治疗。

南方+记者 郭苏莹

通讯员 韩燕